S.O.P

SOP (Standard Operating Procedure) Perpustakaan Kota Metro

I. Pendahuluan

SOP ini disusun untuk memberikan pedoman dalam menjalankan kegiatan operasional di Perpustakaan Kota Metro, baik bagi staf perpustakaan maupun pengunjung. Tujuannya adalah untuk memastikan layanan yang profesional, efisien, dan memadai sesuai dengan standar yang ditetapkan.

II. Jam Operasional

• Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WIB
• Sabtu: 08.00 – 12.00 WIB
• Minggu dan Libur Nasional: Tutup

III. Prosedur Pendaftaran Anggota

1. Pengunjung Baru:
   • Mengisi formulir pendaftaran anggota.
   • Menyertakan fotokopi KTP/identitas diri.
   • Mendapatkan kartu anggota setelah verifikasi data.
2. Pendaftaran Ulang (bagi anggota lama):
   • Menyerahkan kartu anggota lama.
   • Memperbarui data jika ada perubahan (misalnya alamat, nomor telepon).
   • Kartu anggota yang lama diganti dengan kartu yang baru.

IV. Prosedur Peminjaman Buku

1. Persiapan:
   • Pengunjung memilih buku yang akan dipinjam melalui katalog fisik atau digital.
2. Proses Peminjaman:
   • Buku yang dipilih dibawa ke meja layanan.
   • Petugas memeriksa status buku (tersedia atau tidak) dan memastikan buku dalam kondisi baik.
   • Anggota menunjukkan kartu anggota untuk meminjam buku.
   • Petugas mencatat buku yang dipinjam dan memberikan tanggal pengembalian.
3. Durasi Peminjaman:
   • Peminjaman buku maksimal 14 hari.
   • Buku dapat diperpanjang jika tidak ada permintaan dari pengunjung lain.

V. Prosedur Pengembalian Buku

1. Pengembalian:
   • Buku yang dipinjam harus dikembalikan tepat waktu sesuai dengan tanggal yang tertera.
   • Jika terlambat, denda akan dikenakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
2. Proses Pengembalian:
   • Pengunjung menyerahkan buku yang akan dikembalikan kepada petugas.
   • Petugas memeriksa kondisi buku, memastikan buku tidak rusak.
   • Jika kondisi buku baik, petugas akan mencatat pengembalian dan menghapus status peminjaman.

VI. Layanan Komputer dan Akses Internet

1. Persiapan:
   • Pengunjung mendaftar untuk menggunakan komputer di meja layanan.
2. Penggunaan:
   • Pengunjung diberi waktu maksimal 1 jam untuk menggunakan komputer dan internet.
   • Pengunjung diharapkan menggunakan komputer dan internet untuk kegiatan yang mendukung literasi dan pembelajaran.

VII. Layanan Referensi

1. Permintaan Layanan:
   • Pengunjung yang membutuhkan bantuan pencarian informasi dapat meminta bantuan petugas referensi.
   • Petugas akan membantu pengunjung dalam menemukan sumber informasi yang relevan.

VIII. Tata Tertib Pengunjung

1. Aturan Umum:
   • Pengunjung diharapkan menjaga ketenangan dan kenyamanan bagi sesama pengunjung.
   • Makanan dan minuman tidak diperbolehkan di area membaca.
   • Pengunjung tidak diperbolehkan merusak atau mencoret-coret koleksi buku.
2. Kedisiplinan:
   • Pengunjung yang melanggar aturan akan diberikan teguran dan dapat dibatasi hak aksesnya sesuai dengan tingkat pelanggaran.

IX. Kegiatan Lain

1. Penyelenggaraan Kegiatan Literasi:
   • Perpustakaan Kota Metro menyelenggarakan berbagai kegiatan seperti seminar, workshop, dan pameran buku.
   • Kegiatan tersebut harus didaftarkan dan dikoordinasikan dengan pengelola perpustakaan minimal 1 minggu sebelum acara.
2. Pemeliharaan Koleksi Buku:
   • Buku yang rusak atau hilang akan diganti oleh anggota yang meminjamnya dengan biaya sesuai dengan harga buku tersebut.

X. Penutupan

SOP ini dirancang untuk mempermudah operasional dan memastikan kualitas layanan Perpustakaan Kota Metro. Semua staf diharapkan mematuhi prosedur ini demi kenyamanan dan kepuasan pengunjung.